Для розничных клиентов компании «АБРИЗ», доступен быстрый заказ, понравившегося потолка из каталога натяжных потолков, элементы систем освещения, профилей инструментов и комплектующих для монтажа натяжного полотна, а так же дополнительных услуг, оказываемых нашей компанией.

Для заказа установки натяжного потолка, Вы можете воспользоваться любой формой обратной связи, доступной на сайте. Это можно сделать, используя наш калькуляторрасчета натяжного потолка, формойзаписи на замер, звонокпо одному из номеров телефонов розничного отдела, указанных на сайте или сообщением в мессенеджеры компании.

____

ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

• Зарегистрировавшись на сайте по форме указанной в шапке сайта
• По телефону, позвонив по номеру +7 (3812) 38-20-18, +7 (913) 665-87-66 либо заказав обратный звонок, в этом случае наш менеджер сам перезвонит Вам. 

        - Заказ товара по телефону возможен ежедневно в рабочее время с 9-00 до 18-00.

        - Заказ на изготовление и монтаж потолка по телефону -  с 8-00 до 22-00

• Оформив заказ через корзину сайта.
• Воспользовавшись функцией «Купить в один клик», в этом случае Вам необходимо указать всего лишь номер своего телефона и наш менеджер оформит заказ, перезвонив Вам по указанному номеру.
• Приехав в наш розничный отдел/шоу-рум.

Внимание!В нашем интернет-магазине представлено более 1000 товаров! Разместить образцы каждого товара в шоу-руме не представляется возможным, поэтому перед приездом в к нам для визуального осмотра, выбранного Вами товара, просим Вас заранее созваниваться с менеджерами для уточнения наличия данного товара/материала в нашем шоу-руме!

ВНИМАНИЕ!

• При заказе для некоторых групп товаров имеющих индивидуально-определенные свойства (на отрез: полотно, профиль) - потребуется 100% предоплата!
  ​​​​​​​
• При заказе товаров со статусом «на заказ» - потребуется 100% предоплата!
  ​​​​​​​
• Товары надлежащего качества со статусом «на заказ» - обмену и возврату не подлежат!

____

ФОРМЫ И ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ

Оплата производится только после согласования заказа с менеджером. 

Согласовав заказ, вы можете оплатить его любым удобным для вас способом:

• Наличными при получении товара.

• Безналичный расчет для юридических лиц (кроме товаров со спец. предложением).
  ​​​​​​​
• Банковской картой (кроме товаров со спец. предложением).

ВНИМАНИЕ!При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с нижеперечисленными условиями!

• Проверить соответствие доставленного товара, его целостность, комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности.
  ​​​​​​​
• После совершения указанных действий Покупатель (получатель) расписывается в графе:"Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен".
  ​​​​​​​
• После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.
  ​​​​​​​
• В случае если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.

____

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Отменить заказ, до его доставки возможно просто позвонив по одному из телефонов +7 (3812) 38-20-18, +7 (913) 665-87-66. Если же доставка уже была выполнена, вы можете отказаться от получения товара, оплатив транспортные расходы.

____

САМОВЫВОЗЗАКАЗА

• Самовывоз осуществляется с нашего розничного отдела/шоу-рума.
  ​​​​​​​
• Для осуществления самовывоза с нашего склада, необходимо предварительно созвониться с менеджером. 

        Время работы отдела ежедневно (с 9-00 до 18-00).

• При самовывозе для некоторых групп товаров имеющих индивидуально-определенные свойства (на отрез: полотно, профиль) - потребуется 100% предоплата!
  ​​​​​​​
• Для осуществления самовывоза необходимо приехать в магазин для оформления документов за 30 - 60 мин до окончания работы шоу-рума.

____

ПРОМОКОДЫ И СКИДКИ

• Скидки по промокодам не действуют на товары из раздела «Осветительные системы». Скидки на товары из раздела «Осветительные системы»  предоставляются индивидуально по каждому бренду и зависят от суммы покупки.
  ​​​​​​​
• Скидки по промокодам действуют при заказе от 3000 рублей.

____

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
• Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
• Не подлежат возврату товары надлежащего качества со статусом «на заказ»!
• Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ"О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).
• Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течении 14 дней (согласно Закону РФ"О защите прав потребителей", статьи 25), если товар приобретен не Дистанционным способом в офлайн-магазине.
• Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
• Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании, нарочным в офисе компании, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов.
• При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
• При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, в срок до 10 дней с даты предъявления соответствующего требования и даты поступления товара на склад продавца.
• Возврат денежных средств осуществляется по согласованию сторон (наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту или на расчетный счет), зависит от формы оплаты товара.
• Требование о обмене или возврате можно направить на E-mail или позвонить по телефону. Адрес электронной почты и телефон в разделе контакты.
• Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

____

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

• Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
• Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ"О защите прав потребителей".
• При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
• Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
• На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами (наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту) Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.
• Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.